как я запустил процесс ремонта в подъезде (и как это повторить)
Вова Андреев рассказывает, как добился красивого подъезда — от переговоров с управляющей компанией до подписания акта приёмки.
Капитальный ремонт — это замена и восстановление конструкций и инженерных систем дома.
Косметический — это внешнее обновление без вмешательства в «начинку» здания.
Косметический ремонт:
Капитальный ремонт:
Косметический — это внешнее обновление без вмешательства в «начинку» здания.
Косметический ремонт:
- покраска стен в подъезде
- побелка потолков
- замена плитки или линолеума в местах общего пользования
- мелкий ремонт дверей, перил, почтовых ящиков
Капитальный ремонт:
- Замена электрики, труб, вентиляции
- Выравнивание стен и полов с нуля
- Перепланировка (снос/возведение перегородок)
- Замена окон, дверей, иногда перекрытий, крыши.
“
то, что вы хотите в подъезде, почти всегда — это косметический ремонт
Вот, какие советы Вова может дать всем, кто хочет обновить подъезд:
1. не качать права, а стать «человеком, который спрашивает»
у управляющей компании почти всегда есть своя логика работы. у них множество домов на обслуживании, с которыми работает условно один электрик, один ремонтник. есть задачи, есть очередь — даже если она неформальная. и работает это очень просто: кто чаще напоминает о себе — тот двигается быстрее.
я начал с максимально спокойной позиции:
«ребят, подскажите, а мы вообще где в очереди на косметический ремонт» – без претензий, без наездов, просто вопрос.
первый ответ, как правило, размытый. это нормально.
дальше — пошел к директору ук и задал тот же вопрос. в какой-то момент у них в голове появляется:
«а, эти ребята — активные, их надо учитывать».
я начал с максимально спокойной позиции:
«ребят, подскажите, а мы вообще где в очереди на косметический ремонт» – без претензий, без наездов, просто вопрос.
первый ответ, как правило, размытый. это нормально.
дальше — пошел к директору ук и задал тот же вопрос. в какой-то момент у них в голове появляется:
«а, эти ребята — активные, их надо учитывать».
2. согласования — самая переоцененная сложность
кажется, что нужно проводить собрания, голосования, убеждать весь подъезд. на практике — нет.
в моём случае было достаточно:
в моём случае было достаточно:
- меня
- старшего по дому
- нормального контакта с управляющей компанией
“
если ты понимаешь, что это объективно улучшает жизнь всем — иногда проще сделать, чем утонуть в бесконечных согласованиях.
Выключатели у входа до/после
3. ключевая точка — не ук, а конкретный ремонтник
в какой-то момент становится понятно:
результат зависит не от компании, а от человека, который красит стены.
и вот тут начинается самое важное. если ничего не делать — будет так: стены покрыты самой дешевой краской, приложено минимум усилий, покрасили «чтобы было».
это нормально, у них такая задача — сделать быстро и дёшево. но я пошёл другим путём — начал выстраивать человеческий контакт с девушкой ремонтником.
я помог с бытовыми вещами: организовал доступ к воде, место, где переодеться, туалет, а в ответ получил главное — возможность договариваться. например удалось выбрать цвет, обсудить детали окраски, повлиять на аккуратность. это сработало лучше любых конфликтов.
результат зависит не от компании, а от человека, который красит стены.
и вот тут начинается самое важное. если ничего не делать — будет так: стены покрыты самой дешевой краской, приложено минимум усилий, покрасили «чтобы было».
это нормально, у них такая задача — сделать быстро и дёшево. но я пошёл другим путём — начал выстраивать человеческий контакт с девушкой ремонтником.
я помог с бытовыми вещами: организовал доступ к воде, место, где переодеться, туалет, а в ответ получил главное — возможность договариваться. например удалось выбрать цвет, обсудить детали окраски, повлиять на аккуратность. это сработало лучше любых конфликтов.
Последний этаж до/после
4. детали очень важны
есть момент, который многие пропускают — а именно: как именно будет делаться ремонт. потому что разница вот здесь: либо аккуратный подъезд, либо подъезд, где краска на стекле, звонках и дверях.
что важно проговорить заранее:
если мастер не готов закрывать маляркой рамы — окей. тогда вопрос: что можете сделать вы? мы, например, сами заклеивали: двери, рамы и звонки. это пара часов работы, но результат потом на годы. важно выяснить, что ремонтник сможет сделать, а что он не сделает, и тогда понять, кто это сделать сможет.
что важно проговорить заранее:
- красят ли стекольные рамы (спойлер: могут покрасить и стекло заодно)
- красят ли звонки и двери
- как красят углы, перила, батареи.
если мастер не готов закрывать маляркой рамы — окей. тогда вопрос: что можете сделать вы? мы, например, сами заклеивали: двери, рамы и звонки. это пара часов работы, но результат потом на годы. важно выяснить, что ремонтник сможет сделать, а что он не сделает, и тогда понять, кто это сделать сможет.
Вход в подъезд до/после
5. приемка — самый важный этап, который все сливают
типичные косяки: недокрасы, подтеки, пропущенные участки.
важно заранее договориться, кто принимает работу, внимательно всё осмотреть и сразу зафиксировать правки. я однажды принимал по фоткам и в итоге потом пару вечеров сам докрашивал — лучше так не делать.
важно заранее договориться, кто принимает работу, внимательно всё осмотреть и сразу зафиксировать правки. я однажды принимал по фоткам и в итоге потом пару вечеров сам докрашивал — лучше так не делать.
“
если вы пропустили приемку — всё, что не так, останется с вами.
Детали косметического ремонта
6. что-то придется сделать самим (и это нормально)
есть вещи, которые требуют дополнительного внимания, мы, например, всем домом скинулись на уборку (уборка после работ не входит в обязательства ук), сами поставили нормальные светильники, частично переделали проводку и даже заменили перила, и это сильно изменило итоговое ощущение.
подводя итог
косметический ремонт — это не про конфликт, а про то, чтобы попасть в очередь, наладить контакт и не пропустить детали, тогда подъезд получится не просто «нормальный», а реально приятный.
запустить процесс проще, чем кажется, а удовольствие от результата останется с вами на годы.
косметический ремонт — это не про конфликт, а про то, чтобы попасть в очередь, наладить контакт и не пропустить детали, тогда подъезд получится не просто «нормальный», а реально приятный.
запустить процесс проще, чем кажется, а удовольствие от результата останется с вами на годы.
Общий вид подъезда после косметического ремонта
Вопросы задавал: Ярослав Евграфов
Фото: личный архив Вовы Андреева, Ярослав Евграфов
Фото: личный архив Вовы Андреева, Ярослав Евграфов
поделиться в соцсетях: